CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi không biết đặt hàng đã thành công chưa?

Sau khi có đơn hàng thành công, các bạn nhân viên của Earthmama sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin đặt hàng.

2. Tôi không có gmail có đặt hàng được không?

Earthmama check đơn hàng bằng cả gmail và số điện thoại, nên nếu thiếu 1 trong 2 vẫn có thể tiến hành đặt sản phẩm được. 

Tương tự trong trường hợp nếu thông tin 1 trong 2 (gmail hoặc số điện thoại) sai, khách hàng sẽ được tư vấn viên liên hệ qua thông tin còn lại được cung cấp.

Vì lí do đó, hãy kiểm tra chắc chắn thông tin đặt hàng để Earthmama có thể thuận lợi xác nhận đơn mua hàng của bạn.

3. Tôi đặt hàng rồi nhưng không thấy có chữ xác nhận đã đặt hàng thành công?

Với trường hợp này, khách hàng sẽ được tư vấn viên liên hệ ngay để xác nhận đơn hàng thành công. Trong trường hợp sau 24 giờ kể từ lúc đặt đơn vẫn không nhận được liên hệ, bạn vui lòng đặt lại sản phẩm để Earthmama xử lý hoặc liên hệ hotline 0833 298 866 để được hỗ trợ nhanh nhất.

4. Mua hàng chuyển khoản qua số tài khoản đã thành công chưa?

Với mỗi đơn hàng chuyển khoản, sau khi thanh toán thành công sẽ có tư vấn viên gọi điện thoại xác nhận đơn cho mình nhé.

5. Sản phẩm này đã tính phí ship chưa?/ Đơn hàng có được Freeship không?

Earthmama sẽ liên hệ để trao đổi chi tiết chi phí vận chuyển với khách hàng. Tùy từng khu vực mà hãng sẽ xác nhận lại đơn giao + cước phí cụ thể (nếu có).

6. Mua hàng có được giảm giá không?

Đơn giá kèm chương trình khuyến mãi Earthmama đã có ghi rõ trên trang thông tin chi tiết sản phẩm, khách hàng có thể xem và cân nhắc trước khi mua hàng.

7. Bộ sản phẩm chăm sóc sau sinh cần những gì?

Mời bạn tham khảo danh sách các bộ sản phẩm sau sinh dành cho mẹ và bé: Bộ sản phẩm chăm sóc cơ thể mẹ sau sinh

8. Sau sinh cần mua những sản phẩm gì?

Sau sinh, mẹ cần quan tâm đến việc phục hồi cơ thể thật tốt cả về thể chất và tinh thần để có thể bắt đầu hành trình chăm sóc thiên thần nhỏ. Cùng với đó, mẹ có thể tham khảo và chuẩn bị các sản phẩm chăm sóc sản phụ sau sinh mà Earthmama có chia sẻ tại bài viết: Những sản phẩm chăm sóc cơ thể mẹ nên có sau sinh

Đã thêm vào giỏ hàng